Kho kiến thức

 
(0236) 3 873 777 0888 08 99 77
 

 

Các câu hỏi thường gặp về Camera quan sát

 

1.  Chị Anh Thư-chủ quán Karaoke A

Q: Tôi đang dùng Camera của hãng khác, giờ tôi muốn lắp thêm Camera một số hãng bên Song Vũ cung cấp có được không?

A: Dạ việc dung nhiều loại Camera trong cùng một hệ thống vẫn không có sự cố gì ạ. Song Vũ sẽ khảo sát địa điểm và tư vấn loại Camera phù hợp với nhu cầu bên chị ạ.

2.  Anh Hoàng Nguyễn- chủ quán Cafe B.W

Q: Hiện nay, tôi đang lắp đặt hệ thống Camera IP cho quán cà phê, nhưng nó đã ngừng hoạt động 2 tuần rồi, vậy có nên thay mới không?

A: Chào anh, trước tiên nhân viên Kỹ thuật Song Vũ sẽ đến khảo sát để xem lý do tại sao Camera không hoạt động. Nếu là lỗi về phần mềm, hay phụ kiện thì Song Vũ sẽ giúp anh điều chỉnh hoạt thay thế. Nếu đó là lỗi phần cứng thì Song Vũ sẽ tư vấn phương án thay thế cho bên anh

3.  Hoài Nam- Phan Châu Trinh, Đà Nẵng

Q: Camera IP và Analog khác nhau thế nào?

A:  Trong hệ thống Camera Analog, tín hiệu hiệu hình ảnh sẽ được thu lại từ Camera sau đó qua đường dây cáp đồng trục đến Đầu ghi hình, tại đây, đầu ghi hình sẽ có nhiệm vụ xử lý hình ảnh và lưu vào trong ổ cứng, và bạn muốn xem lại chỉ cần bật đầu ghi hình lên. Nếu như bạn có kết nối hệ thống với Internet thì bạn có thể xem được hình ảnh từ xa thông qua Internet.

Còn đối với hệ thống Camera IP thì quá trình xử lý hình ảnh sẽ diễn ra ngay trong Camera IP và sau đó hình ảnh này sẽ được truyền đến máy tính để quản lý hình ảnh.  Và bạn có thể xem hình ảnh qua Internet thông qua địa chỉ IP riêng.

4. Khách sạn X- Cửa Đại, Hội An

Q: Giá thành của Camera IP và Analog, cái nào rẻ hơn?

A: Hiện tại, nếu đem so sánh tính năng thì Camera Analog có giá thành rẻ hơn.

5. Chú Thường- Hòa Khánh, Đà Nẵng

A: Chất lượng hình ảnh phụ thuộc vào điều gì?

B: Dạ chất lượng hình ảnh Camera phụ thuộc vào những điều sau:

- Camera phải có xuất xứ rõ ràng, từ các thương hiệu lớn như: Vantech, Questek, VDtech, Metsuki…

- Camera tối thiểu phải có độ phân phải tương đối cao từ 600 TVL, tiêu cự ống kính tối thiểu 3.6mm, chip Sony…

- Đầu ghi hình sử dụng chuẩn nén hình ảnh H.264, tốt nhất là full HD.

- Đường truyền Internet tốc độ cao, ổn định.

- Phụ kiện chính hãng, đảm bảo chất lượng.

6. Chị Mai- Tam Kỳ

 

Q: Tại sao ban đêm Camera nhà tôi có hồng ngoại mà khi xem hình ảnh chỉ thấy hình trắng đen ?

A: Cảm ơn chị đã đặt câu hỏi về Song Vũ, trước hết chúng tôi xin đưa thông tin về hoạt động của Camera hồng ngoại như sau: Khi trời tối các đèn hồng ngoại trong camera sẽ phát ánh sáng hồng ngoại và cảm biến của camera sẽ nhận được ánh sáng hồng ngoại phản xạ từ vật thể. Do ánh sáng hồng ngoại phản xạ từ vật thể là ánh sáng đơn sắc nên chị chỉ thấy hình trắng đen.

7. Anh Nam- Quảng Ngãi

Q: Tôi có một cơ sở sản xuất ở xa thành phố mình đang ở, tôi có thể dùng Camera để giám sát được không?

A: Cảm ơn câu hỏi của anh ạ. Một trong những tính năng của Camera là giúp cho anh có thể theo dõi trực tiếp ặc gián tiếp hình ảnh, hoạt động của nơi mình cần theo dõi hay giám sát. Chỉ cần máy tính, điện thoại …của anh có kết nối internet và anh chọn đơn vị uy tín để cung ứng Camera thì điều đó hoàn toàn khả thi ạ.

8. Bác Ngọc, Sơn Trà- Đà Nẵng

Q: Tại sao Camera của tôi hình ảnh không rõ nét như ban đầu ?

A: Dạ, Song Vũ xin chào bác ạ. Camera của bác dùng lâu ngày sẽ bị khói và bụi bám vào ống kính làm cho hình ảnh bị mờ đi do đó bác chỉ cần  dùng vải mềm chùi ống kính Camera và mặt kính của hộp bảo vệ là được ạ.

9. Cửa hàng Ngọc Lan- Đại Lộc – Quảng Nam

Q: Để việc lắp đặt hệ thống Camera quan sát thuận lơi, thì bên cửa hàng tôi cần  cần chuẩn bị những gì ?

A: Dạ, chào anh, rất cảm ơn cửa hàng anh đã tin chọn Camera Song Vũ, trước khi lằp đặt một hệ thống Camera quan sát analog bên anh cần chuẩn bị :
-Kết hợp với Song Vũ khảo sát thực tế: các khu vực cần quan sát, các vị trí lắp đặt camera để Song Vũ  chuẩn bị số lượng Camera analog tương ứng.
- Xác định vị trí đặt đầu ghi hình và chuẩn bị đầu ghi hình phù hợp
- Tính toán dung lượng đĩa cứng để lưu hình ảnh và chuẩn bị một đĩa cứng HD tương ứng.
- Chuẩn bị màn hình Ti vi hoặc máy tính để xuất hình ảnh cần giám sát.
- Để việc xem hình ảnh từ xa của anh được thuận lợi hơn thì anh nên chuẩn bị đường truyền ADSL hoặc đường truyền cáp quang internet.

10. Công ty B.V- Đà Nẵng

Q: Tôi thấy trong các Camera quan sát có ghi Chức năng Motion detect, nó dùng để làm gì ?

A: Cảm ơn câu hỏi của anh, đây cũng là câu hỏi rất nhiều người quan tâm. Motion detect dùng để phát hiện ra sự chuyển động vật thể. Khi có sự chuyển động chức năng motion detect kích hoạt để chụp lại hình ảnh đang chuyển động và nó được có hấu hết trong các Camera quan sát.

11. Chị Giang, Trung tâm tiếng Anh ABC Đà Nẵng

Q: Khi đầu ghi hình đang hoạt động ghi hình, tôi có thể chụp hình được không ?

A: Chị có thể chụp hình khi đầu ghi đang ghi hình và cũng có thể xem lại đoạn Video đã ghi mà không ảnh hưởng đến việc ghi hình.

12. Nhà sách Miền Trung

Q: Từ internet tôi nhập tên miền của hệ thống camera quan sát của nhà sách vào trình duyệt web nhưng sao không xem được ?

A: Chào cô ạ, theo như vấn đề cô trình bày thì có lẽ hệ thống Internet nhà mình đang hoạt động bình thường rồi (vô web đọc tin tức, truy cập google bình thường..) như vậy lỗi này có thể do 3 nguyên nhân sau:

Thứ nhất,  cô kiểm tra lại đường dây mạng từ đầu ghi DVR camera đến Router ADSL. Xem jack mạng (RJ45) từ đầu ghi DVR hay từ Router ADSL có bị sụt ra hoặc lỏng không. Cô rút ra và ắm lại cho chặt.

JACK RJ45

Thứ hai, có thể hệ thống mạng nhà cô vừa được các kỹ thuật bên nhà mạng, viễn thông (VNPT, CMC, Viettel..) cài đặt lại và chưa cập nhật tên miền hệ thống camera vào Router ADSL. Thứ ba, tên miền của hệ thống camera có thể đã bị đóng hoặc bị xóa. Cả hai trường hợp hai và ba, cô hãy goi ngay đến công ty đã thi công lắp đặt hệ thống camera cho cô và họ sẽ cử kỹ thuật đến xử lý và khắc phục lỗi này.

13.Tạp hóa B- Hiệp Đức- Quảng Nam

Q: Tôi dự định lắp 3 Camera nhưng làm thế nào để biết được góc quan sát của một Camera ?

A: Chào anh ạ. Để biết được góc quan sát của một camera thì anh phải dựa vào tiêu cự của camera. Từ tiêu cự anh sẽ biết được góc quan sát.
Bạn có thể tham khảo bảng dưới đây :
Tiêu cự Góc mở
2.1 mm 138°36’
2.5 mm 100°24’
2.8 mm 85°36’
3.6 mm 79°36’
4.0 mm 61°36’
6.0 mm 46°12’
8.0 mm 34°24’
12.0 mm 22°42’
16.0 mm 21°30’

Chúc anh sẽ có một lựa chọn tốt.

14. Cô Hoa- Spa X- Hội An

Q: Đế xoay dùng để làm gì ?

A: Cảm ơn câu hỏi của cô ạ. Đế xoay la thiết bị giúp camera xoay qua xoay lại để mở rộng góc quan sát.

15. Anh Khoa- Công ty xây dựng A

Q: Tôi mới lắp hệ thống Camera bên công ty anh nhưng tại sao đầu ghi Camera DVR của tôi không thể nhận ổ cứng HDD ?

A: Song Vũ xin được trả lời câu hỏi của anh. Trước hết anh hãy kiểm tra giúp dây nguồn hoặc cáp dữ liệu có kết nối tốt với HDD hay không ạ.

Sau đó, anh vui lòng kiểm tra các dây cáp điện và cáp dữ liệu. Nếu ổ cứng HDD chưa Format thì anh nhớ Format ạ.

16. Chị Hoa, Ngân hàng X

Q: Tôi mới lắp Camera không lâu nhưng tại sao Remote điều khiển từ xa của đầu ghi DVR không hoạt động được?Tuy nhiên khi cắm chuột vào điều khiển bằng chuột lại được ?

A: Dạ trươc hết chị hãy kiểm ta Remote đã được gắn pin chưa đúng hoặc hết pin hay không. Nếu Pin trong Remote đã sẵng sàng nhưng Remote vẫn không hoạt động thì chị vui lòng kiểm tra phần khai báo trong đầu ghi, nếu phần Remote đang ở chế độ “OFF” thì chị hãy  mở Menu hệ thống của đầu ghi DVR, bật “ON” chế độ Remote. Hoặc gắn chuột vào, Click phải chuột và nhìn bên góc phải màn hình xem biểu tượng Remote đang ở chế độ màu xanh hay đỏ, nếu màu đỏ là chế độ Remote đang bị “ OFF” và bạn Click trái vào để chuyển sang màu xanh là sử dụng được ạ.

17. Anh Hoàng Ân- Công ty B

Q: Sau khi kiểm tra đầu ghi, tại sao tôi không thể tìm thấy các tập tin video trong menu?

A: Chào anh, sự cố trên có thể do các lý do sau đây:

-          Có thể anh thiết lập lịch trình ghi hình chưa đúng do đó anh hãy  vào lịch trình chọn lại thời gian ghi hình là " 00:00 đến 24:00 ”.

-          Có thể trước đó anh chưa chuyển sang chế độ ghi hình do đó anh hãy chuyển sang chế độ ghi hình.

-          Có thể các khoảng thời gian tìm kiếm của anh không đúng. Anh hãy chọn lại đúng thời ghi hình cần tìm kiếm.

-          Kiểm tra lại ngày giờ hệ thống vì có thể ngày giờ hệ thống không đúng.

18. Bà Hoa Mai, chủ cửa hàng A

Q: Tại sao đầu ghi hình DVR không thấy hình khi cắm camera vào ?

A: Cô hãy kiểm tra lại Jack BNC có kết nối tốt hay không  và cô hãy kiểm tra lại cáp đồng trục nối từ camera đến đầu ghi hình đã được chưa ạ.

19. Chị Thoa, chủ tiệm tranh thêu

Q: Tại sao tôi không thể điều khiển được đầu ghi DVR , không thao tác được trên phím điều khiển ?

A: Có thể đầu ghi hình của chị đã bị khóa. Chị hãy làm như sau

-          Gắn chuột vào đầu ghi.

-          Click phải chuột, và chị sẽ thấy  xuất hiện các biểu tượng bên góc phải màn hình.

-          Click trái vào biểu tượng hình ổ khóa, sau đó sẽ xuất hiện cửa sổ yêu cầu bạn điền “Tên đăng nhập" và "Password”.

-          Chị phải đăng nhập bằng quyền quản lý cao nhất.

-          Chị cũng có thể dùng Remote thay cho chuột, bấm vào phím “Lock”, sẽ xuất hiện cửa sổ và bạn có thể đăng nhập giống như trên.

20. Thầy Nam, Hiệu phó trường B

Q: Vui lòng giải thích các thành phần của một Camera quan sát ?

A: Một Camera quan sát bao gồm cảm biến camera, ống kính (Lens), vỏ chứa camera và chân đế.
- Cảm biến Camera: là thiết bị thu các tín hiệu hình ảnh truyền về Đầu Ghi Hình hoặc Tivi monitor để theo dõi.
- Ống kính (Lens): là các thấu kính, để chỉnh tầm nhìn rộng hay xa gần. Thường thi camera đã có sẵn, chỉ có camera thân hình hộp thì không có sẵn ống kính.
- Vỏ chứa camera: Dùng bảo quản camera trong trường hợp lắp đặt camera ở ngoài trời.
- Chân đế: dùng để gắn camera (nếu dùng loại Camera Dom thì không cần).

21. Chú Lực, nhà sách C

Q: Cho hỏi camera dùng nguồn điện như thế nào ?

A: Dạ, mỗi camera đều dùng một Adapter để chuyển nguồn điện lưới AC 220V để chuyển sang nguồn 6/9/12VDC hoặc 24VAC. Dòng điện cung cấp cho camera nhỏ dưới 2A.
Ngoài ra,  người ta còn dùng bộ nguồn tổng có dòng điện lớn dùng cung cấp nguồn cho nhiều camera đồng thời.

22. Chị Hoàng Hà, chủ spa Quảng Nam

Q: Thiết bị ghi hình DVR dùng để làm gì ?

A: Song Vũ cảm ơn câu hỏi của chị ạ. Thiết bị ghi hình DVR dùng để lưu trữ và truy xuất dữ liệu hình ảnh, âm thanh mà camera truyền về. Có các loại thiết bị ghi hình sau :
- Đầu ghi hình DVR: thiết bị này kết hợp với ổ cứng (HDD) để lưu trữ hình ảnh. Thường có các loại 4, 8, 16 kênh. (Mỗi kênh kết nối với 1 camera)
- Card bắt hình : được gắn vào máy vi tính. Sử dụng phần mềm của card bắt hình để lưu trữ hình ảnh từ camera truyền về lên ổ cứng Máy vi tính. Tương tự như đầu ghi hình DVR, card bắt hình cũng có 4, 8, 16, 24 kênh.

23. Chị Lan Anh, Công ty B, Quảng Bình.

Q: Tôi đang dự  định lắp Camera nhưng tôi không rõ sự khác nhau cơ bản giữa zoom quang (optical) và zoom số (digital)?

A: Chào mừng anh đến với Camera Song Vũ. Zoom quang và zoom số đều có chức năng là phóng to hình ảnh được chọn nhưng:

- zoom quang: khi phóng to chất lượng hình ảnh không thay đổi vì zoom quang sử dụng ống kính quang học.

- zoom số: khi phóng to chất lượng hình ảnh sẽ giảm vì mật độ điểm ảnh giảm, hình ảnh sẽ bị vỡ, không rõ.

Do vậy. muốn zoom số được nhiều lần không ảnh hưởng đến chất lượng ảnh thì độ phân giải ảnh phải cao( đơn vị là pixel), độ phân giải cao thì kích thước file ảnh lớn khó lưu trữ.

Song Vũ chúc anh sẽ chọn được loại Camera phù họp với mình.

24. Bác Luận- Sơn Trà, Đà Nẵng

Q: Tôi thấy trên đầu ghi có thông số về chuẩn nén hình ảnh vậy chuẩn nén tốt nhất hiện nay là gì?

A: Cảm ơn bác đã đặt câu hỏi về cho Camera Song Vũ, hiện nay có rất nhiều chuẩn nén hình ảnh như: JPEG, MPEG, MPEG4, H264.  Và thiết bị ghi hình nào hỗ trợ chuẩn nén H264 sẽ cho chất lượng hình ảnh tốt nhất cũng như tốn ít dung lượng ổ cứng nhất. Như vậy bác cứ căn cứ vào thông số H264 để chọn lựa đầu ghi hình bác nhé. 

Câu hỏi thường gặp về máy báo trộm & báo cháy

1. Số điện thoại 0905.xxx.xxx, Quảng Nam

Q: Chào công ty Song Vũ, xin hãy tư vấn về các loại báo trộm, báo cháy hiện nay ?

A: Xin được cảm ơn câu hỏi của anh, hiện nay qua việc cung ứng sản phẩm về báo động báo cháy ở Đà Nẵng thì Song Vũ nhận thấy khách hàng thường sử dụng hai loại báo trộm báo cháy là: báo trộm báo cháy có dây và báo trộm báo cháy không dây.

Về chức năng chính của các bộ báo trộm báo cháy là phát hiện sự cố về cháy nổ, các sự cố về rò rỉ khí gas, cảnh báo khi nhiệt độ cao, các nguy cơ có thể gây ra cháy nổ, phát hiện sự đột nhập, cảnh báo khi có người xâm nhập bất hợp pháp trong khu vực được chỉ định… Từ đó cảnh báo cho người sử dụng để kịp thời khắc phục sự cố, bảo vệ an toàn tính mạng và tài sản, giảm thiểu tối đa các thiệt hại cho người sử dụng.

Ngoài ra hiện nay cũng có những bộ báo cháy báo trộm vừa có dây vừa không dây nhằm đáp ứng cho mọi yêu cầu của người dùng. Quý khách vui lòng tham khảo bài viết về báo động báo cháy tại đây

2. Cô Thiên An- Huế

Q: Tôi nên lắp đặt bộ báo trộm có dây hay không dây, loại nào thì tốt hơn ?

A: Chào cô, các loại báo cháy báo trộm có dây hay không dây đều có chức năng tương đương như nhau là cảnh báo về các sự cố cháy nổ, trộm cắp. Do nhu cầu điều kiện lắp đặt của người dùng nên phân chia thành hai loại có dây và không dây:

 - Về loại báo động, báo cháy không dây: phù hợp với nhu cầu của những khách hàng muốn lắp đặt bộ báo cháy báo trộm trong nhà họ mà nhà họ đã thi công hoàn chỉnh tất cả mọi thứ rồi và đang sinh hoạt bình thường để thuận tiện cho việc lắp đặt, tránh việc đi dây lòng vòng , gây mất thẩm mỹ cho ngôi nhà bạn.

-Về báo động báo cháy, có dây: Trong trường hợp khách hàng đang ở giai đoạn đầu của thiết kế, thì nên lắp đặt có dây sẽ chắc chắn và thi công hơn. Hệ thống này sẽ được thi công âm tường như các hệ thống điện nước khác.

Theo khảo sát thì cô thuộc trường hợp 1- nhà đã hoàn thiện thì nên thi công hệ thống không dây ạ. Cảm ơn cô.

3. Email: namlanxxxx@gmail.com

Q: Tôi muốn lắp hệ thống báo trộm báo cháy, nó bao gồm  thành phần nào ?

A: Cảm ơn bạn đã gởi mail về hòm thư của Song Vũ, một hệ thống báo cháy báo trộm bao gồm ba thành phần chính như sau:

- Bộ xử lý trung tâm

- Các thiết bị đầu dò ngoại vi (sensor ) như : đầu dò báo nhiệt, đầu dò báo khói, đầu dò hồng ngoại phát hiện chuyển động, công tắc từ, đầu dò báo gas, đầu dò báo vỡ kính, đầu dò chấn động…

- Các thiết bị cảnh báo như: loa, còi hú, đèn báo, điện thoại..

Ngoài ra hệ thống còn có các thiết bị khác như : bộ điều khiển từ xa, bộ nguồn dự phòng…

Bạn có thể tham khảo bài viết cụ thể và chi tiết tại đây

4. Bác Hoàng, Quảng Nam

Q: Hãy cho biết nguyên lý hoạt động của các bộ báo trộm báo cháy ?

A: Dạ chào bác,nguyên lý hoạt động của các bộ báo cháy báo trộm như sau :

- Các thiết bị ngoại vi khi phát hiện sự cố sẽ truyền tín hiệu về bộ xử lý trung tâm.

- Bộ trung tâm tiếp nhận và xử lý tín hiệu

- Sau khi xử lý tín hiệu bộ trung tâm đưa ra các cảnh báo thể hiện các khu vực đang xảy ra sự cố đồng thời phát cảnh báo bằng chuông, đèn, âm thanh, báo qua điện thoại…

Cụ thể hơn, xin bác vui lòng tham khảo them bài viết tại đây

5. Số điện thoại 0168xxxxxxx, Hội An

Q: Hiện tại, tôi đang sử dụng bộ báo trộm báo cháy không dây của hãng Karassn, xin cho biết cách điều khiển từ xa qua điện thoại khi có báo động ?

A: Khi xảy ra báo động, bạn có thể nhập những lệnh điều khiển sau:

0# : thoát khỏi trạng thái báo động.

1# : bật lại chế độ báo động.

2# : tắt chế độ báo động.

3# : bật âm thanh báo động hiện trường.

4# : nghe âm thanh tại hiện trường.

5# : phát lại đoạn ghi âm cảnh báo.

6. Số điện thoại 0168xxxxxxx, Hội An

Q: Tôi đang sử dụng bộ báo trộm không dây Karassn nhưng không thể điều khiển qua điện thoại được, bấm lệnh thì không thấy đáp ứng. Vui lòng hướng dẫn khắc phục ?

A: Rất vui khi gặp lại bạn lần nữa, để khắc phục sự cố trên bạn vui lòng lần lượt thực hiện :

- Kiểm tra tình trạng của đường dây điện thoại bưu điện đã đấu nối vào bộ xử lý trung tâm hoạt động tốt hay không bằng cách có thể dùng một điện thoại bàn để kiểm tra.

- Chờ cho đến khi có tín hiệu báo qua điện thoại, bạn bấm phím nghe để kết nối với bộ trung tâm. Chờ khoảng 10 – 15 giây sau khi nghe xong đoạn âm thanh thông báo hoặc báo động bạn mới nhập lệnh điều khiển.

- Chú ý nhập xong các lệnh điểu khiển rồi mới cúp máy.

Ví dụ : khi bạn thấy điện thoại có báo động, bạn bấm phím trả lời trên điện thoại để kết nối, khoảng 10-15 giây sau khi nghe thông báo bạn có thể nhập 2# để tắt chế độ báo động, sau đó bạn nhập 1# để kích hoạt lại hệ thống rồi mới cúp máy.

Nếu bạn nhập 2# để tắt báo động xong bạn cúp máy thì khi bạn nhập tiếp 1# thì bộ trung tâm sẽ không thực hiện lệnh này. Đặc biệt khi bạn nhập lệnh 0# thì bạn sẽ thoát luôn khỏi trạng thái báo động và sẽ không điều khiển được thêm bất kỳ lệnh nào nữa.

Nếu bạn nhập đúng thì một âm “beep” ngắn phát ra, ngược lại hai âm “beep” dài phát ra nếu bạn nhập lệnh sai. Trong vòng 5 giây nếu bạn nhập chỉ thị không đúng thì trung tâm sẽ phát báo đông lại trong 10 giây và tiếp tục chờ chỉ thị trong 5 giây.

7. Email: Tranminhxxxx@yahoo.com

Q: Song Vũ vui lòng hãy cho tôi biết làm thế nào để biết một đầu dò hồng ngoại không dây đã đăng ký với bộ trung tâm hay chưa ?

A: Chào chị, trước tiên chị phải lắp pin vào đầu dò.

Sau đó chị hãy gạt công tắc trên đầu dò từ vị trí ON về vị trí OFF. Nếu đầu dò đã được đăng ký thì loa báo động của bộ trung tâm sẽ hú. Nếu chưa đăng ký thì loa sẽ không hú.

Nếu chị chưa đăng ký thì chị tiến hành đăng ký lại.

8. Mr. Kris xxx, căn hộ AAA

Q: Xin chào Song Vũ, tôi không lắp hệ thống báo động bên bạn nhưng bạn có thể giúp tôi giải đáp thắc mắc được không? Tại sao hệ thống báo trộm của tôi thường xảy ra báo động giả ?

A: Chào Mr. Kris. Chúng tôi rất vui khi hỗ trợ bạn, bạn kiểm tra lại các đầu dò hồng ngoại :

- Thứ 1, đầu dò hồng ngoại lắp ở nơi có nhiều cây to, bụi rậm… hay không vì khi có gió to thổi thì các cây này chuyển động mạnh gây ra báo động giả.

- thứ 2, bạn hãy kiểm tra khu vực lắp đầu dò hồng ngoại có nhiều con vật như chó mèo qua lại, và đầu dò quá nhạy có thể bắt được các chuyển động này gây ra báo động giả.

Và để khắc phục những trường họp trên thì bạn nên lắp ở những vị trí thông thoáng hơn, hoặc chặt bớt cành lá của cây cối cho bớt rậm rạp, hạn chế chó mèo đi vào khu vực trên…

- Và một nguyên nhân nữa có thể là do nguồn cung cấp cho đầu dò không đủ, thường xảy ra với các đầu dò không dây. Bạn nên thay pin mới.

Rất vui khi hỗ trợ bạn.

9.  Ông Nam, Ngân hàng XXXX

Q: Vui lòng hướng dẫn cách đấu nối báo trộm có dây vào điện thoại ?

A: Xin chào ông, dây điện thoại kéo từ bưu điện vào(bao gồm 2 dây) ông vui lòng sẽ kết nối vào vị trí T và R trên board mạch của bộ trung tâm. Và từ vị trí T1 và R1 trên board mạch này ông sẽ kết nối vào điện thoại bàn. Chúc ông thành công, nếu có vấn đề gì xon hãy liên hệ chúng tôi.

10. Số điện thoại: 0988 xxx xxx

Q: Cho biết vị trí lắp đặt, góc quét của các đầu dò hồng ngoại? Và khoảng cách phát hiện chuyển động của các đầu dò hồng ngoại này?

A: Đầu dò hồng ngoại thường được lắp đặt ở khoảng cách 1.8m -2m so với mặt đất. Góc quét của đầu phụ thuộc vào từng hãng khác nhau, thông thường là ngang 65 độ, dọc 110 độ.

Khoảng cách lý tưởng để phát hiện chuyển động là trong khoảng 8m-10m.

Khi lắp đặt bạn nên tham khảo các thông số này trong hướng dẫn di kèm.

11. Email: huongngoclan@gmail.com

Q: Chào công ty Song Vũ, tôi đã lắp bộ trung tâm của hãng XXX và một số đầu dò tại công ty khác và gần đây một số đầu dò không hoạt động, nhưng tôi không nhận được hỗ trợ vì. Bên Song Vũ vui lòng hướng dẫn cho tôi được không?

A: Chúng tôi rất sẵn lòng, trước hết bạn kiểm tra lại nguồn cung cấp cho các đầu dò này xem có đủ 12VDC không. Nếu không đủ, bạn hãy khắc phục bằng cách lấy nguồn trực tiếp trên bình ắc-quy của bộ trung tâm để cung cấp cho các đầu dò này. Nếu điện áp cung cấp đầy đủ 12VDC, bạn kiểm tra lại cách đấu nối đầu dò và xem điện trở đã nối đúng hay chưa.

Và theo lẽ thông thường thì các đầu dò hồng ngoại được mắc nối tiếp thì điện trở cũng được mắc nối tiếp trong khi các đầu dò báo khói, báo nhiệt thì thường được mắc song song, điện trở cũng được mắc song song. Các điện trở thường có sẵn đi kèm theo bộ trung tâm. Nếu bị mất bạn có thể mua thêm điện trở có giá trị 330 Ohm để gắn vào.

Chúc bạn xử lý thành công, nếu có vấn đề gì hãy lien lạc chúng tôi, đội kỹ thuật của chúng tô sẵn sang hỗ trợ bạn.

12. Chị Nam, Đại Lộc- Quảng Nam

Q: Vui lòng hướng dẫn cách đấu nối các nút nhấn khẩn?

 

A: Xin cảm ơn câu hỏi của bạn, các nút nhấn khẩn được xem như là một thiết bị ngoại vi (giống như các đầu dò).Và trong nút nhấn khẩn có nhiều vị trí đấu dây nhưng thường chỉ sử dụng tại hai vị trí là C và L. Bạn sử dụng dây để nối từ hai vị trí này về một Zone nào đó (một chân vào vị trí Zone và chân còn lại vào vị trí Com trên board mạch của bộ trung tâm).

Trên đây là một số câu hỏi mà khách hàng thường hay thắc mắc trong quá trình chúng tôi triển khai, cung cấp sản phẩm & thi công lắp đặt hệ thống Camera quan sát trong thời gian qua. Mọi hỏi đáp về vấn đề liên quan đến sản phẩm Camera quan sát & dịch vụ thi công lắp đặt, bảo trì sửa chữa hệ thống camera quan sát, quý vị email cho chúng tôi: songvudn@gmail.com hoặc info@songvu.vn. Trân trọng cảm ơn!